电商智能客服系统(智能客服系统有哪些)

电商智能客服机器人排名Udesk美洽网易七鱼环信腾讯旗下1Udesk 北京沃丰时代数据科技有限公司旗下全渠道客服系统，一个平台集成呼叫中心在线客服工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户2。

1全渠道在线，一个后台全部响应 微博抖音网页H5移动APP微信客服公众号小程序邮件等等，新老渠道，只要客户能找到您的地方，一个后台即可全部响应2智能路由，高效服务无惧客流高峰 会话智能分配组内路由。

相较传统客服，智能客服系统通过一系列强大功能，有效的提高了客服的效率一多渠道客户接入 拥有多个获客渠道的企业可以将其客户咨询接入客服软件，客服人员只需要登录客服软件一个平台即可回复所有渠道的咨询消息支持接入渠道。

智能客服系统，需要具有意图识别多轮会话上下文理解知识库智能学习等多项前沿技术 1 意图识别基于前沿神经网络技术，在亿万级数据集上训练得到的意图识别模型 能够自动抽取用户问句中的时间地点人名等关键性信息，自动。